🔍 Підбір по VIN

Union Auto

+380 (77) 896-65-15

+380 (75) 976-35-45

+380 (63) 765-66-45

Кошик

Кошик порожній

Гарантія та повернення

Усі товари — вживані автозапчастини (б/в), зняті з автомобілів у справному стані

Гарантія на товари

Усі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, є вживаними автозапчастинами (б/в), знятими з автомобілів у справному, робочому стані.

🛡
14 календарних днів — гарантія від магазину з моменту отримання товару Покупцем, якщо інший строк не вказаний в описі товару.
✓ Гарантія поширюється на
  • Приховану несправність деталі, яку неможливо було виявити при перевірці перед продажем
  • Несправності, не виявлені при знятті та перевірці запчастини
  • Невідповідність товару заявленим характеристикам або номеру деталі
✕ Гарантія не поширюється на
  • Механічні пошкодження, отримані після отримання товару
  • Пошкодження внаслідок неправильного монтажу або експлуатації
  • Сліди самостійного ремонту чи втручання третіх осіб

Особливості вживаних запчастин

Усі запчастини є б/в деталями, зібраними з автомобілів у справному стані. Вживані деталі можуть мати сліди встановлення, природного зношування та косметичних пошкоджень, що не впливають на їх працездатність.

Інформація про стан конкретної деталі, її особливості та наявні дефекти зовнішнього вигляду вказується в описі товару на сайті або надається менеджером при замовленні.

Незначні косметичні дефекти вживаної деталі, про які Покупець був повідомлений до покупки, не є підставою для повернення чи обміну.

Перевірка товару при отриманні

При отриманні замовлення Покупець повинен перевірити:

  • відповідність товару опису та артикулу з замовлення;
  • зовнішній вигляд та стан деталі;
  • комплектність (за наявності);
  • цілісність упакування.

Покупець має право оглянути товар у відділенні перевізника до підписання документів про отримання.

У разі виявлення невідповідності замовлення або пошкоджень, отриманих при доставці, рекомендується відмовитися від отримання відправки та негайно повідомити менеджера магазину.

Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути чи обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Умови повернення товару належної якості

  • Збережено товарний вигляд (у тому стані, в якому він був отриманий)
  • Збережено повну комплектацію
  • Збережено упаковку (за наявності)
  • Наявний документ, що підтверджує придбання товару

Порядок оформлення повернення або обміну

  1. 1Повідомте нас про намір повернути або обміняти товар зручним способом.
  2. 2
    Надайте наступну інформацію:
    • прізвище та ім'я отримувача;
    • номер замовлення;
    • товар, який бажаєте обміняти або повернути;
    • причину обміну чи повернення;
    • фото або відео товару та упаковки.
  3. 3Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
  4. 4Після отримання та перевірки товару протягом 3 робочих днів ми повертаємо кошти або надсилаємо інший товар.
Не надсилайте товар без попереднього погодження з менеджером.

У разі виявлення прихованого браку або пошкодження — повідомте нас одразу після отримання та надішліть фото або відео.

Вартість зворотньої доставки

Товар належної якостіповернення за бажанням покупцяЗа рахунок Покупця
Товар неналежної якостібрак, прихована несправністьЗа рахунок Продавця

Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється на банківську картку Покупця.
  • Кошти повертаються протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем.